• увидят свои сильные стороны и ресурсы для развития
• приобретут навыки общения с клиентом на разных этапах работы
• получат поддержку на первом этапе вхождения в бизнес.

1. Первые шаги в новом бизнесе:
   • мотивы смены деятельности и личные цели начинающего агента
   • представления о работе агента по недвижимости
   • направленность на результат.
2. Условия достижения успеха в новой деятельности:
   • личные качества, способствующие успеху
   • влияние самооценки и настроя на результат
   • профессиональные знания, необходимые агенту.
3. Установление контакта с клиентом - основа будущего сотрудничества:
   • услуга, агентство, я сам, что за чем продавать?
   • создание первого впечатления, управление вниманием
   • психологические факторы, способствующие формированию партнерских отношений
   • стать для клиента особенным. Сколько агентств и агентов в городе? Клиент должен работать с вами.
4. От заключения договора до сделки - профессиональное ведение клиента:
   • сбор информации о потребностях клиента
   • подбор и предложение вариантов
   • психологическое обеспечение агентом процесса выбора и принятия решения
   • роли агента по отношению к клиенту: посредник, консультант, эксперт, личность.
5. Уверенное поведение агента - важная составляющая успеха:
   • источники уверенности в себе
   • признаки уверенного поведения
   • создаем образ уверенного человека
   • имидж профессионального агента по недвижимости.

При проведении тренинга используются:

• Информационные блоки
• Деловые и ролевые игры, основанные на рабочих ситуациях
• Видеоанализ ролевых игр
• Раздаточный материал.